Chính sách bảo hành rõ ràng là một trong những cách đánh giá độ tin cậy của nhà sản xuất sofa module. 7MODU áp dụng bảo hành theo từng phần của sản phẩm — cách làm minh bạch hơn kiểu "bảo hành 12 tháng" chung chung không nói rõ phần nào.
Thời hạn bảo hành
| Bộ phận | Thời hạn | Ghi chú |
|---|---|---|
| Khung thép sơn tĩnh điện | 2 năm | Lỗi gãy/cong khi dùng đúng |
| Foam HR 35kg/m³ | 2 năm | Xuống form sớm bất thường |
| Ngàm thép không gỉ | 2 năm (theo khung) | Hỏng do lỗi gia công |
| Vải bọc | 6 tháng | Lỗi đường may, khoá kéo |
Trường hợp được bảo hành
Lỗi từ nhà sản xuất: khung gãy/cong bất thường khi dùng đúng cách, ngàm khớp hỏng do lỗi gia công, foam xuống form sớm bất thường trong thời hạn bảo hành, đường may/khoá kéo vải lỗi.
Trường hợp không thuộc bảo hành
Hư hỏng do tác động bên ngoài (va đập mạnh, ngấm nước lâu ngày, vật sắc cào rách vải), tự ý sửa chữa/tháo lắp sai cách làm hỏng ngàm (ví dụ dùng búa gõ), hoặc hao mòn tự nhiên ngoài thời hạn.
Quy trình yêu cầu bảo hành — 4 bước
- Liên hệ: nhắn hotline/Zalo 0937 156 714.
- Cung cấp: mã đơn hàng/ngày mua + mô tả và ảnh/video tình trạng lỗi.
- Xác nhận: 7MODU đánh giá lỗi thuộc phạm vi bảo hành hay không, báo hướng xử lý.
- Xử lý: sửa tại chỗ, đổi cục/phần lỗi, hoặc thu về xưởng tuỳ mức độ.
Vì là hàng module, phần lớn trường hợp chỉ cần đổi đúng cục/phần lỗi — không phải mang cả bộ đi, nhanh và ít phiền hơn sofa liền khối.
Cách dùng để không mất quyền bảo hành
- Tháo lắp đúng thứ tự (ngồi → tựa → tay), đẩy đều tay, không gõ búa vào ngàm — xem cách tự lắp sofa module.
- Giữ hoá đơn/mã đơn — chụp lại lưu điện thoại phòng khi mất giấy.
- Không để sofa ngâm ẩm/đọng nước — xem bảo quản mùa mưa ẩm.
- Không tự thay foam/ngàm bằng phụ tùng ngoài trong thời hạn — báo 7MODU để được xử lý đúng chuẩn.
Bảo hành module khác sofa liền khối chỗ nào
Khác biệt lớn nhất nằm ở khâu xử lý khi có lỗi. Sofa liền khối hỏng một chỗ thường phải mang cả bộ đi hoặc thợ đến tận nơi tháo bung — vừa lâu vừa phiền. Với module:
- Lỗi khu trú ở một cục → chỉ đổi/sửa đúng cục đó, các cục còn lại vẫn dùng bình thường.
- Không phải khiêng cả bộ — cục lỗi tháo ra gọn, cân nặng nhẹ, chuyển đi dễ.
- Hết hạn bảo hành vẫn "cứu" được — mua lẻ foam/vỏ/ngàm thay đúng phần, rẻ hơn nhiều so với đóng lại cả bộ sofa liền khối.
Nói cách khác, cấu trúc module khiến chi phí sửa chữa cả vòng đời thấp hơn — đây là giá trị ít người tính tới khi so giá mua ban đầu.
Câu hỏi thường gặp
Mua online có được bảo hành như mua tại showroom không?
Có, chính sách bảo hành áp dụng như nhau cho mọi kênh mua hàng chính thức của 7MODU.
Hết hạn bảo hành thì sửa chữa thế nào?
Vẫn được hỗ trợ sửa chữa/mua phụ tùng thay thế (foam, vỏ áo, ngàm) có phí sau khi hết bảo hành. Nhờ tính module, thay lẻ một cục rẻ hơn nhiều so với bọc/đóng lại cả bộ.
Bảo hành có tính cả cục mua thêm sau này không?
Có — mỗi cục mua thêm tính bảo hành từ ngày mua cục đó. Nhớ giữ mã đơn của lần mua bổ sung.
Bài liên quan
- Phân biệt sofa module thật & nhái
- Sofa module dùng được bao lâu
- Cách tự lắp sofa module trong 15 phút
🛒 Xem mẫu & báo giá: sofa module 7MODU — hoặc nhắn Zalo 0937 156 714, gửi mình kích thước phòng khách, mình dựng cấu hình hợp nhất.
